Formbricks
Kurulum & Uyumluluk
| Lisans | ⚖️ NOASSERTION — açık kaynak, kullanımı ücretsiz |
|---|---|
| cPanel ile kolay kurulur mu? | Genelde hayır — Node.js/Docker gerekir |
| Sunucu ihtiyacı | VPS/sunucu (Node.js veya Docker) |
| Veritabanı | PostgreSQL |
| Yerelde (local) çalışır mı? | Evet |
| Barındırma şekli | Sunucuda host gerekir |
Kısaca nasıl kullanılır?
* Bu kurulum/uyumluluk değerlendirmesi, yazılımın teknik yapısına göre e-veri.com tarafından yorumlanmıştır.
Ekran Görüntüleri
Bu yazılım ne işe yarar?
Formbricks, müşteri ve kullanıcı deneyimini uçtan uca yönetmeniz için tasarlanmış, açık kaynaklı bir deneyim yönetimi (XM) ve anket platformudur. Kod yazmadan profesyonel anketler oluşturur; bunları uygulamanızın içinde, web sitenizde, e-postada ya da paylaşılabilir bir bağlantıyla yayınlarsınız. Böylece müşteri yolculuğunun her aşamasında doğru soruyu doğru anda sorarsınız.
Neden Formbricks?
Sürükle bırak mantığıyla çalışan kod gerektirmeyen editörü, hazır şablonları ve zengin soru tipleriyle anket hazırlamayı dakikalar meselesine indirger. Olay tabanlı tetikleyiciler ve özel kullanıcı özelliklerine göre segmentasyon sayesinde anketleri yalnızca ilgili kitleye gösterir; gelen tüm yanıtları tek bir merkezi panelde toplar ve analiz edersiniz.
Veri sizde kalır
Formbricks'in en güçlü yanlarından biri kendi sunucunuzda barındırılabilmesidir (self-hosted). Tüm geri bildirim verileri kendi altyapınızda kaldığı için KVKK ve GDPR uyumluluğunu kolaylaştırır, hassas müşteri verilerini üçüncü taraflara açmadan saklarsınız. Dilerseniz bulut sürümünü de kullanabilirsiniz.
NPS, CSAT ve daha fazlası
NPS, CSAT ve CES gibi standart memnuniyet ölçümlerini hazır akışlarla kurar; Slack, Notion, Zapier ve n8n entegrasyonlarıyla yanıtları mevcut iş akışlarınıza bağlarsınız. Ekip iş birliği özellikleriyle pazarlama, ürün ve destek ekipleri aynı veriler üzerinde birlikte çalışır.
Öne Çıkan Özellikler
Kurumsal Kullanım Senaryoları
- Müşteri memnuniyeti ölçümü: NPS, CSAT ve CES anketleriyle müşteri sadakatini ve memnuniyet düzeyini düzenli olarak takip edin.
- Ürün geri bildirimi: Uygulama içi anketlerle yeni özelliklerin benimsenmesini ölçün, kullanıcıların hangi noktalarda zorlandığını belirleyin.
- Onboarding ve dönüşüm: Yeni kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve deneme sürecini satışa dönüştürmek için doğru anda geri bildirim toplayın.
- Müşteri kaybını önleme: İptal ve ayrılma anketleriyle churn nedenlerini erkenden tespit edin.
- Çalışan anketleri: İç memnuniyet, bağlılık ve nabız anketlerini kendi sunucunuzda güvenle yürütün.
- Pazar araştırması: Paylaşılabilir bağlantı anketleriyle hızlıca veri toplayın ve kararlarınızı verilere dayandırın.
Kimler için: Müşteri ve kullanıcı geri bildirimini sistematik biçimde toplamak isteyen SaaS şirketleri, e-ticaret işletmeleri, ürün ve büyüme ekipleri, müşteri deneyimi yöneticileri ve pazar araştırması uzmanları için uygundur. Verilerini kendi altyapısında tutmak isteyen, KVKK ve GDPR uyumluluğunu önemseyen finans, sağlık ve kamu kuruluşları için özellikle değerlidir.
Formbricks için e-veri.com hizmetleri
Açık kaynak yazılım ücretsizdir; e-veri.com kurulumunu, yönetilen hosting'ini ve sürekli desteğini kurumsal güvenceyle üstlenir. Aşağıdan size uygun paket için ücretsiz teklif alın.
Kurumsal Kurulum
- Sunucu hazırlığı ve güvenlik
- Kurulum + Türkçe yapılandırma
- Veri/ürün aktarımı
- Eğitim oturumu
Yönetilen Hosting
- Önceden kurulu ortam
- Otomatik yedek
- Güncelleme & izleme
- SSL dahil
Destek & Bakım
- Öncelikli destek
- Düzenli güncelleme
- Yedek doğrulama
- Aylık sağlık raporu